Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

La présente Politique d'expédition explique comment Amélier Voré (« nous », « notre » ou « nos ») traite et expédie les commandes passées sur notre site web et notre boutique en ligne (les « Services »). En passant commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Cette Politique d'expédition fait partie intégrante de nos Conditions générales de vente.

Traitement des commandes

Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, elle entre dans notre processus de préparation. Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 jours ouvrables. En période de forte demande, lors du lancement de nouvelles collections ou de campagnes promotionnelles, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera passée, et une notification d'expédition avec vos informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 14 jours ouvrables. Ce délai de livraison est calculé séparément du temps de traitement de la commande et n'inclut pas les 2 jours ouvrables nécessaires à la préparation et à l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que tous les délais de livraison sont Ce ne sont que des estimations et elles ne sont pas garanties.. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et peuvent être affectés par des retards de transporteurs, le traitement douanier, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre commande subit un retard inhabituel, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer le suivi nécessaire.

Frais d'expédition

Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite pour toutes les commandes au Royaume-Uni. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'état de votre envoi à tout moment sur notre page de suivi.

https://ameliervore.com/apps/track123

Veuillez patienter un certain temps après l'expédition pour que les informations de suivi se mettent à jour, au fur et à mesure que votre colis progresse dans le réseau de transport.

Expéditions internationales et douanes

Nos commandes sont expédiées via un réseau logistique international. Le total affiché lors du paiement inclut les taxes applicables et aucun frais supplémentaire n'est généralement appliqué. Dans de rares cas, si les autorités douanières locales appliquent des droits ou taxes d'importation spécifiques à votre pays, ces frais sont à la charge du destinataire. En cas de doute, nous vous recommandons de consulter la réglementation douanière de votre pays.

Adresse incorrecte ou livraison impossible

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont exactes et complètes lors de la validation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes retardées, perdues ou retournées en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de l'achat. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison infructueuse, nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi, qui peut entraîner des frais de port supplémentaires.

Expéditions perdues ou endommagées

Si votre commande arrive endommagée ou si le suivi indique un problème de livraison, veuillez nous contacter dès que possible en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions enquêter et vous aider à résoudre le problème.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le statut de votre commande, veuillez nous contacter :

• E-mail: contact@ameliervore.com
• Adresse: Amélier Voré, 71–75 Shelton Street, Londres, Angleterre, WC2H 9JQ, Royaume-Uni