politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Amélier Voré (« nous », « notre » ou « nos ») exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée. Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou qui ont été dépersonnalisés de sorte qu’ils ne permettent pas de vous identifier ou d’être raisonnablement associés à vous. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions qui en découlent :

• Coordonnées y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières y compris les informations relatives aux cartes de paiement, aux comptes bancaires, aux transactions, au mode de paiement, à la confirmation de paiement et autres détails de paiement. Les numéros de cartes de paiement sont traités directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockés par nos soins (voir Sécurité des paiements ci-dessous).
• Informations sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur la transaction y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez le service client ou que vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
• Informations sur l'appareil y compris des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous naviguez ou interagissez avec eux.

Sources d'information personnelle

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

• Directement de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels.
• Automatiquement par le biais des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez les Services ou visitez notre site Web, et grâce à l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires de services, y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte, mémoriser vos préférences, traiter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats.
• Marketing et publicité. Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal (lorsque vous y avez consenti ou comme la loi le permet), et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment consultés, ajoutés à votre panier ou achetés.
• Sécurité et prévention des fraudes. Pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, et détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.
• Communiquer avec vous. Pour assurer le support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Pour nous conformer à la loi applicable, répondre à toute procédure judiciaire valide et faire respecter ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions générales ou politiques.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les pixels, les balises Web et le stockage local) pour exploiter et améliorer les Services, mémoriser vos préférences, maintenir le bon fonctionnement de votre panier d'achat, analyser l'utilisation des Services et diffuser et mesurer la publicité.

Nous utilisons à la fois des cookies internes (déposés par nous) et des cookies tiers (déposés par nos partenaires). Ces technologies peuvent être utilisées par des fournisseurs d'analyse et de publicité — notamment Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook/Instagram) et Shopify — pour nous aider à comprendre le trafic du site, à mesurer les performances des campagnes et à vous proposer des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via la bannière de préférences de cookies affichée sur notre site web. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement des Services. Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure la divulgation :

• À Shopify, aux fournisseurs et aux autres prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage cloud, l'exécution des commandes et l'expédition.
• Aux partenaires commerciaux et marketing Nous utilisons vos données pour vous proposer des services marketing et des publicités ciblées. Par exemple, nous faisons appel à Shopify et à des plateformes publicitaires comme Google et Meta pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de votre activité sur différents sites marchands. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données à des fins de publicité ciblée.
• Lorsque vous donnez des instructions, demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale par exemple en cas de fusion ou de faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Sécurité des paiements

Tous les paiements effectués via nos Services sont traités par des prestataires de paiement sécurisés et conformes à la norme PCI-DSS, via la plateforme de paiement Shopify. Les transactions sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL/TLS standard. Nous ne conservons pas l'intégralité de votre numéro de carte bancaire sur nos serveurs. Bien que nous prenions les mesures appropriées pour protéger vos informations, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que le vôtre, afin de fournir et d'améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. https://privacy.shopify.com/en.

Sites Web et liens de tiers

Nos services peuvent proposer des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites, et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. L'inclusion de ces liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant les mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de facteurs tels que la nécessité de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer les contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de la totalité des droits suivants concernant vos informations personnelles.Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi :

• Droit d'accès/de connaissance. Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Demandez-nous de supprimer les informations personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Veuillez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité. Demandez une copie de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances, que nous les transférions à un tiers.
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Nous pourrons toujours vous envoyer des messages non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, sous réserve de la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :

• Opposition et limitation du traitement. Demandez-nous de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans nos Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. L’exercice de ces droits ne vous discriminera pas. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom, sous réserve de vérification.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site web, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous vous en informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail: contact@ameliervore.com
• Adresse: Amélier Voré, 71–75 Shelton Street, Londres, Angleterre, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Amélier Voré est le responsable du traitement de vos données personnelles.